DINge die uns auszeichnen

Hochwertige Steuerberatung für Arbeitnehmer darf nicht teuer sein! Bereits im Gründungsjahr des Vereins 1969 leitete sich daraus der Qualitätsanspruch unseres Lohnsteuerhilfevereins ab.

Für unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter steht die individuelle steuerliche Analyse Ihrer Situation, der Servicegedanke sowie die ganzjährige Betreuung unserer Mitglieder im Mittelpunkt.

Dabei wollen wir unseren Mitgliedern überdurchschnittliche steuerliche Hilfe leisten. Wir nehmen diese Herausforderung an! Deshalb setzen wir uns hohe Qualitätsstandards. Wir bieten unseren Mitgliedern durch Zertifizierungsmaßnahmen bei der Betreuung und Beratung ein immer gleich bleibend hohes Niveau.

Die Qualität unserer Dienstleistungen wird durch vereinbarte und messbare Standards geprüft, so dass unsere Mitglieder stets geprüfte Qualität genießen können und wir als Lohnsteuerhilfeverein unseren Satzungszweck optimal verwirklichen.

 

Als erster Lohnsteuerhilfeverein bundesweit haben wir zur Sicherung einer guten, satzungsgemäßen Vereinsarbeit ein Qualitätsmanagementsystem  eingeführt und dies durch die unabhängige Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) GmbH nach den strengen Vorschriften der DIN EN ISO 9001:2008 (Deutsche Industrie Norm, Europanorm, International Organization for Standardization) zertifizieren lassen. Wir haben uns damit für konsequente Qualitätssicherung und Transparenz entschieden. Eine optimale Dienstleistung für unsere Mitglieder ist oberstes Ziel.

Wir freuen uns, dass auch unsere Beratungsstellen die gesetzlichen Anforderungen übertreffen wollen und die Herausforderung einer Zertifizierung annehmen. Daher unterstützen wir die Zertifizierung der steuerlichen Fachkunde unserer Beratungsstellenleiter ebenso, wie die über den gesetzlichen Anforderungen liegenden Organisationsmaßnahmen in den Beratungsstellen nach den strengen Vorgaben der DIN 77700 (Deutsche Industrienorm). Viele unserer Beratungsstellenleiter sind nach DIN 77700 zertifiziert. Sie haben sich und Ihre Beratungsstelle in Bezug auf Fachkunde und Dienstleistungserbringung prüfen lassen.

Der LHRD e.V. ist Mitglied im Zertifizierungsverband der Lohnsteuerhilfevereine e.V.